Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Super Secretary en cualquier momento. Aquí tienes las dos formas de hacerlo.
Opción 1 — Desde la aplicación (inmediato)
- Abre Super Secretary.
- Entra en Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma. La cuenta se elimina en el momento y se cierra la sesión.
Opción 2 — Por correo electrónico
Escribe a support@supersecretary.online desde la dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu correo electrónico y tu nombre.
- Tu contraseña.
- El identificador de tu proveedor de acceso externo, si usabas uno.
- Todas tus sesiones abiertas, en todos los dispositivos.
- La lista de tus dispositivos y sus identificadores en hash.
- Los archivos que hubieras subido al servidor, que en todo caso se borran solos a las 2 horas.
Qué se conserva y por qué
- Registros de facturación. Si hiciste alguna compra, debemos conservar el registro durante el plazo que exija la normativa fiscal. No incluye datos de pago: esos nunca los tuvimos.
- Datos agregados y anónimos de uso. No permiten identificarte.
- Registro de la prueba gratuita, si la usaste. Solo valores en hash (correo normalizado, dispositivo, huella, IP y tarjeta), sin tu correo ni tu nombre en claro. Sirve únicamente para que la prueba de 7 días no se repita con una cuenta nueva.
Cancela la suscripción por separado. Eliminar la cuenta
no cancela una suscripción activa ni una prueba gratuita en
curso: eso se hace en Google Play (ajustes de suscripciones) si compraste en la
app, o desde tu cuenta en la web si compraste allí. Si no la cancelas, se seguirá
renovando.
¿Y si cambio de opinión?
La eliminación no se puede deshacer. Puedes registrarte de nuevo, pero será una cuenta nueva y vacía: no recuperarás el historial, y la cuenta nueva no tendrá otra prueba gratuita.