Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Super Secretary en cualquier momento. Aquí tienes las dos formas de hacerlo.
Opción 1 — Desde la aplicación (inmediato)
- Abre Super Secretary.
- Entra en Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma. La cuenta se elimina en el momento y se cierra la sesión.
Opción 2 — Por correo electrónico
Escribe a support@supersecretary.online desde la dirección con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu correo electrónico y tu nombre.
- Tu contraseña.
- El identificador de tu proveedor de acceso externo, si usabas uno.
- Todas tus sesiones abiertas, en todos los dispositivos.
- Los archivos que hubieras subido al servidor, que en todo caso se borran solos a las 2 horas.
- Las conversaciones de chat sobre documentos, que se borran a los 7 días.
Qué se conserva y por qué
- Registros de facturación. Si hiciste alguna compra, debemos conservar el registro durante el plazo que exija la normativa fiscal. No incluye datos de pago: esos nunca los tuvimos.
- Datos agregados y anónimos de uso. No permiten identificarte.
Cancela la suscripción por separado. Eliminar la cuenta
no cancela una suscripción activa: eso se hace desde la tienda
de aplicaciones, en los ajustes de suscripciones de tu cuenta. Si no la cancelas
ahí, se seguirá renovando.
¿Y si cambio de opinión?
La eliminación no se puede deshacer. Puedes registrarte de nuevo, pero será una cuenta nueva y vacía: no recuperarás el historial ni los créditos anteriores.